今年2月，全省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢19986件，同比減少7.97％，環(huán)比減少28.82％。其中，投訴7899件，同比增加1.92％，占受理總量的39.52％；舉報(bào)2401件，同比減少20.26％，占受理總量的12.01％；咨詢9686件，同比減少11.58％，占受理總量的48.47％。投訴案件中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失333.57萬元。

　　2024年2月，全省12315機(jī)構(gòu)共接收投訴7899件，其中，商品類投訴4260件，前三位的投訴熱點(diǎn)是食品類、服裝鞋帽類、家居用品類；服務(wù)類投訴3639件，前三位的投訴熱點(diǎn)是餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。全省12315機(jī)構(gòu)共接收舉報(bào)2401件，舉報(bào)問題排名前十位的有侵害消費(fèi)者權(quán)益、廣告違法、食品安全違法、不正當(dāng)競爭、價(jià)格違法、其他市場監(jiān)管領(lǐng)域違法、產(chǎn)品質(zhì)量違法、違規(guī)收費(fèi)、計(jì)量違法、標(biāo)準(zhǔn)化違法等行為。（記者孟婷）