夏日午后，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。與熱鬧街市不同，拉薩市城關(guān)區(qū)慈松塘社區(qū)內(nèi)一派閑適之景：孩童在草地上嬉鬧，老人在涼亭下棋，年輕人在咖啡廳工作閑聊……“這就是我們社區(qū)的會(huì)客廳，歡迎大家來(lái)做客。”居民次仁央宗笑著說(shuō)。

慈松塘社區(qū)黨群服務(wù)中心。人民網(wǎng)記者 次仁羅布攝

　　像這樣的“會(huì)客廳”，在城關(guān)區(qū)已有30余個(gè)，還有20多個(gè)正在升級(jí)改造中?！澳壳拔覀兊纳鐓^(qū)已升級(jí)到3.0版本，每個(gè)社區(qū)都有自己的亮點(diǎn)特色。”城關(guān)區(qū)組織部副部長(zhǎng)旦增卓嘎介紹。

　　從“吐槽者”到“紅馬甲”，平均年齡僅25歲的年輕社工們，正成為社區(qū)治理的新生力量。張文婷曾是愛(ài)“吐槽”的居民，在得到社區(qū)幫助后，她選擇成為一名社工?！皠傞_(kāi)始不是所有人都理解我們，不管做什么總有人抱怨?！彼f(shuō)，“后來(lái)我們學(xué)會(huì)先傾聽(tīng)，和居民一起‘吐槽’，慢慢大家就敞開(kāi)了心扉?！?/p>

　　“我們上班沒(méi)有辦公室，都是直接去居民家里。”社工次吉拉姆說(shuō)，“這樣才能拉近距離，聽(tīng)到真心話?！?/p>

　　社工德噶在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人吃飯困難，便迅速聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)開(kāi)通“愛(ài)心送餐專(zhuān)線”?！懊看坞x開(kāi)時(shí)奶奶都塞給我零食，這是對(duì)我的認(rèn)可?！彼f(shuō)。

慈松塘社區(qū)共享食堂。人民網(wǎng)記者 次仁羅布攝

　　從吃“閉門(mén)羹”到成為居民最信任的人，這群年輕人在一件件小事中找到了青春的價(jià)值?！艾F(xiàn)在大家有事第一時(shí)間找社工，而不是打12345，讓我們很有成就感！”張文婷說(shuō)。

　　社區(qū)治理離不開(kāi)居民的積極參與。丹增曾是社工眼中的“刺兒頭”，總愛(ài)“找麻煩”：“內(nèi)地社區(qū)什么都有，拉薩為什么不能有？”但他的“挑刺”反而推動(dòng)了社區(qū)升級(jí)。

　　“能夠抱怨，說(shuō)明真正把社區(qū)當(dāng)成自己家?！彼斏鐓^(qū)第一書(shū)記扎西頓珠說(shuō)。

　　在丹增那托帶領(lǐng)下，居民紛紛建言獻(xiàn)策：建食堂解決老人吃飯難、設(shè)托管班方便雙職工家庭、開(kāi)咖啡廳豐富年輕人社交……一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”不僅得到了及時(shí)回應(yīng)，更在社區(qū)里落地生根，變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

孩子們?cè)谏鐓^(qū)享受運(yùn)動(dòng)時(shí)光。人民網(wǎng)記者 次仁羅布攝

　　聚焦“一老一小一青”，慈松塘社區(qū)深入推進(jìn)“黨建+服務(wù)”，打造“15分鐘生活圈”，從2.0版本升級(jí)為網(wǎng)紅打卡地?！斑@里包容不同年齡、性別和愛(ài)好的人，是一個(gè)溫暖有生命力的地方?！背?lái)辦公的居民靜靜說(shuō)。

老人們?cè)诰G樹(shù)成蔭的“社區(qū)會(huì)客廳”中對(duì)弈休憩。人民網(wǎng)記者 次仁羅布攝

　　在3.0版本的塔瑪社區(qū)，商場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化基地等等一應(yīng)俱全。“創(chuàng)業(yè)基地為我們這些創(chuàng)業(yè)青年提供免租金平臺(tái)，給我們減輕了不少壓力?！痹贫丝Х蓉?fù)責(zé)人旺姆說(shuō)。該社區(qū)還與高校合作建成西藏首家社工賦能基地，致力打造“全科社工”，實(shí)現(xiàn)全能服務(wù)。

　　“我們要建立全方位賦能體系，改變‘社區(qū)大媽’的刻板印象?！蔽鞑孛褡宕髮W(xué)教授劉紅旭說(shuō)，“這些年輕社工很有干勁兒，找到了認(rèn)同感和歸屬感?！?/p>

　　從“單打獨(dú)斗”到“合力共建”，從社區(qū)管理到社區(qū)治理，城關(guān)區(qū)通過(guò)去行政化、去形式化，真正將社區(qū)還給群眾，將“生人”變“熟人”，構(gòu)建起溫馨有序、和諧共享的基層治理新格局。（吳雨仁、李海霞、次仁羅布、楊曦、歐陽(yáng)易佳）